不要停止阅读将精力集中在对您的业务最

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重要的客户上，并以个性化的方式进行 3. 对数据库进行分段 重要的是，您的数据库不包含简单的电话号码，因为这样您将无法更多地了解您的客户，并且当需要个性化推销电话时，您将一无所知。 当您有更多信息时，请尝试按类别划分数据库。除了联系电话之外，这些信息还可以是潜在客户的全名、他们工作的公司、职位、电子邮件以及（如果可能）他们当前的问题或需求。 4. 在打电话之前分析一下你要说的话 在拿起电话之前，您必须创建一个脚本来帮助您与客户保持流畅的对话，这一点至关重要。根据您的需要进行多次排练，直到您感到自信为止。 请记住，此脚本只是一个指南，而不是您记住的对话。你最不想要的就是听起来像个机器人，对吧？ 我们建议您探讨可能出现的所有问题，为任何情况做好准备，例如： “你是谁？” 你为什么给我打电话？” “你们的产品/服务对我真正有什么好处？” “你想要什么回报？” 就您而言，您要提出的问题对于尝试从潜在客户那里获取尽可能多的信息（从而完善您的数据库）至关重要。

我们的建议是，根据您的经验，定义您希望对话采取的形式以及所需的时间。制定报价和必要的预算以获得潜在客户可能需要的所有信息也很重要。 一个好的脚本是由明确的问题组成的，这样您就可以轻松地开始它们，并使您的客户能够维持对话。如果您使用联系人列表，您还可以在陌生呼叫脚本中设置基本参数。 不要错过： 以下是（正确）实施呼入客户服务策略的 4 个步骤 5.准备一个有力的开场白 与上一点一样，您必须能够立即引起潜在客户的注意，以便他或她不会挂断电话并希望给您与他或她交谈的机会。 这方面非常重要，因为你只有10 秒钟的时间来表明你值得与之交谈。因此，在自我介绍后，借助您之前进行的 WhatsApp 数据 研究来重点关注您的潜在客户，以个性化您的推销电话。 例如，您可以通过称赞您在研究中发现的潜在客户最近的专业成就来开始冷接触。 以下是一些可以帮助您的祈祷： “我看到您关于酒店业现状的帖子，我认为非常准确。” “我注意到你们有一个应用程序来管理您的在线订单。” “恭喜您晋升，我相信此时您会希望为自己配备一些工具，以帮助您提高管理水平。” “您作为金融运营商在公司所做的工作使我深受启发。



这些短语会根据您对潜在客户所做的研究而有所不同，但它们对于实现更具吸引力的开口并向潜在客户展示您知道他们是谁以及他们可能需要什么有很大帮助。毫无疑问，这会让您走上更好的完成销售之路。 6. 将谈话重点放在客户的需求上 重要的是要以一个吸引潜在客户注意的良好开场白开始，然后谈论客户希望解决的解决方案，而不是如何定位您的品牌。 拒绝接听陌生人电话的情况之所以会发生，是因为在99%的情况下，打电话的人只考虑公司的利益，而没有关注潜在客户并为他们提供价值。 今天盲目打电话是没有必要、没有用的，而且对潜在客户也不公平。因此，正如我们已经提到的，完成销售的路径非常复杂，特别是如果您对所联系的人不太了解的话。 如果您在致电之前研究潜在客户，您将能够找到并了解他们的痛点，以便为他们最具体的需求提供解决方案。 全身心地投入到寻找客户中，不受其他干扰，这一点极其重要。倾听客户的需求对于实现目标至关重要。如果销售论点非常广泛且重复，客户就会失去兴趣，直到机会被消除。