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發表於 7 天前 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
采购只是产品生命周期的一部分。购买了一件商品后,顾客会对它产生一些感受,可能会满意或失望。

顺便说一句,满意度不仅取决于产品的实际特性(无论它有多么精彩),还取决于个人的喜好。

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消费者行为和营销理念发展
营销理念假设产品是为顾客制造的,而不是为了销售产品而寻找消费者。产品开发的四大基石是需求、利润、目标和组合市场。任何销售理念的基础都是明确界定的销售细分。通过关注客户需求,制造商和 意大利手机号码数据库 营销人员协调他们的活动来影响客户的选择,并通过吸引那些对产品完全满意的客户来增加收入。

市场概念是关于创建一个通过向正确的市场创造、交付和传达客户价值来有效实现其战略目标并击败竞争对手的企业。

生产理念
据她介绍,顾客力求购买价格实惠、廉价的商品。从事自主生产的公司的管理者努力实现三个目标:保持低价、降低生产成本、尽可能广泛地分销产品。我们现在感兴趣的是最终客户的行为,他们有不同的优先事项:重要的是产品可用且价格低廉。这种商业导向在发展中国家十分普遍。

举个例子:在发展中地区,手机制造商在价格上与全球品牌竞争(并获胜,因为他们的产品更容易获得且更便宜)。

产品概念
客户倾向于选择那些将性能、先进功能和执行质量完美结合的产品。以产品为导向的公司的管理者通常会试图创造完美、理想的产品并定期改进它。该产品理念鼓励了这种愿望:客户对产品的质量很敏感,并且重视运行良好的产品。

销售理念
根据这一理论,如果没有受到刺激,顾客本身就不会购买太多东西。商业公司的任务是一方面通过广告吸引受众,另一方面进行积极的销售以在竞争中取得领先。

营销理念的发展

公司应该把精力集中在销售和促销工具上。最终目标是让人们尽可能多地购买。在这个概念中,营销被理解为向尽可能多的客户销售最大数量的产品的一种方式,并且不断这样做以使利润增长。

以客户为中心的理念
该公司为特定客户服务:它提供个性化服务,为每个客户量身定制商品和服务范围,并直接与他们沟通。为此,它需要积累与个人客户过去联系的所有信息、他的行为、人口统计和地理特征、最喜欢的渠道和媒体以及舒适的交付格式。利润增长取决于企业是否能够获得客户忠诚度、占据其支出的很大一部分、并在整个生命周期内对客户产生价值。

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