HubSpot 缺少什么才能在 2022 年魔力象限中脱颖而出成为领导...
是什么让 HubSpot 成为魔力象限的领导者？
根据 Gartner 的说法，HubSpot 进入领导者象限的特点肯定包括：
轻松、实时访问客户数据；
集成且可定制的仪表板，以满足各种需求；
关于联系人和销售绩效的 美国 whatsapp 号码数据 综合和相关报告：在 2022 年期间，HubSpot 改进了其报告功能，包括客户旅程可视化、工作流程和数据质量自动化。
截图于 2022-10-05 15.14.50
具体来说，Gartner 强调 HubSpot 具有以下优势：
支持、教育和社区
HubSpot 客户可以访问大量的教育内容（所有格式）和认证，获得优质的客户支持，并成为全球社区的一部分，与他们进行比较、寻找解决方案、进行协作（迄今为止，全球已有 150 多个用户组）。
直观的用户界面
由于软件的所有部分都是内部设计和开发的，而不是从外部购买的（例如 Salesforce），因此在构成平台的所有模块中，用户体验都简单而直观。
与其他软件的集成
HubSpot 继续投资于确保与第三方应用程序的集成，支持 Salesforce Sales Cloud 和 Microsoft Dynamics 365 Sales 等 CRM、许多电子商务平台以及基于帐户的营销的集成。除了广阔的应用程序市场。
HubSpot 要想成为领先者还缺少什么？
Gartner 表示，为了在领先者中脱颖而出，HubSpot 应该在人工智能和机器学习领域投入更多资源。
例如，2022 年，波士顿平台确实致力于将机器学习应用于潜在客户评分功能，但它仍然无法解释为什么一个潜在客户的分数高于另一个潜在客户，而 Gartner 指出，当用户了解原因时，他们往往会信任人工智能功能给出的分数。
特别是在我们最近致力于客户体验管理的 Hug期间，我们讨论了如何将人工智能和机器学习应用于 HubSpot 以使该平台更加强大的话题。
在下面的视频中，Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 深入探讨了问题的核心，并解释了为什么在当今引入人工智能和机器学习如此重要，以及 NSP 如何朝这个方向努力，使 HubSpot 成为公司在与受众建立共情联系至关重要的时候真正有用的工具。
Neosperience 与 Rhei 合作增强 HubSpot 的领域包括：
分析和数据湖解决方案，帮助公司以真正的数据驱动的方式工作（目前在欧洲，五分之四的公司仍然不是数据驱动的）；
简化所有业务接触点的数据收集和分析，以实现先进的客户之声解决方案等，帮助公司实现以客户为中心的转型。 （欧洲五分之三的公司并不关注他们的客户，而是关注他们的产品服务）；
使用先进的人工智能和机器学习算法帮助我们的客户及时做出数据驱动的决策，以准确地细分他们的受众，并通过生成和分析有价值的见解来满足他们的需求，最终目标是增加收入和销售利润。
Dario Melpignano 的菜谱可以概括如下：
“平静技术、人工智能和机器学习将统治互联客户时代”
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“互联客户时代的客户体验管理的未来”的完整视频吗？在此请求
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什么是 Gartner 魔力象限？
Gartner是一家美国跨国公司，从事IT领域的战略咨询、研究和分析，在全球拥有超过15,000个客户。其使命是通过研究、咨询、基准测试、活动和新闻来支持客户的投资决策。为了实现这一目标，它定义了一套评估标准，将技术提供商置于一个框架中，即一个简单的四象限矩阵：著名的（和令人恐惧的）魔力象限。
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